Natürlich möchten Sie, dass Ihr Paket schnell und sicher zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Und möglichst wenig Umweltbelastung ist auch wichtig. Nachfolgend beantworten wir ein paar mögliche Fragen. Wenn Sie die Antwort nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.
Versenden
- Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen zu liefern.
- Innerhalb der Niederlande und Belgiens versenden wir sicher und nachhaltig verpackt für 4,95 € und ab 99 € versandkostenfrei.
- Wir wählen die umweltfreundlichste Lieferoption, auch wenn diese für uns etwas teurer ist. In vielen Fällen handelt es sich um eine Fahrradlieferung und Sie sparen damit 60 % CO2 im Vergleich zu einer regulären Lieferung.
Verpackung
Alle Verpackungen werden aus nachhaltig recyceltem Karton oder einer recycelten Versandtasche ohne Verwendung von Tinte hergestellt. Sie erhalten Ihre Bestellung also einfach in einer langweiligen Schachtel oder Tasche statt in einer schicken Schachtel. Das ist viel besser für unsere Natur und natürlich achten wir darauf, dass es gut schützt und eventuell mit nachhaltigem Füllmaterial ergänzt wird.Geben Sie ein Produkt zurück
Wenn Sie eine Bestellung von uns erhalten haben, ist es immer möglich, dass das Produkt nicht passt, nicht passt oder aus einem anderen Grund nicht erwünscht ist. Sie haben die Möglichkeit, die Bestellung 30 Tage nach Erhalt zurückzugeben.
1. Verpacken Sie die Produkte. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die Originalverpackung. Die Versandtaschen haben einen Doppelstreifen zum Wiederverschließen der Verpackung.
2. Stellen Sie sicher, dass dies Ihr Paket ist. Ein Zettel mit der Bestellnummer und Ihrem Namen genügt. Sie können diese Informationen auch per E-Mail an info@bohoriders.com mit dem Track & Trace-Code senden.
3. Senden Sie das Paket an:
Böhmische Reiter
Kievitstraat 60
4815GC
Breda
Die Niederlande
Sie haben Verständnis dafür, dass wir folgende Produkte nicht zurücknehmen können:
- Schuhe und Kleidung, die sichtbar abgenutzt sind.
- Pflegemittel, die geöffnet wurden (z. B. Shampoos) oder deren Versiegelung entfernt wurde.
- Gutscheine oder Geschenkkarten.
Kosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten. Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, versuchen wir diese innerhalb weniger Tage zu bearbeiten, damit Sie auch schnell Ihr Geld zurück haben.
Ist es möglich, einen Artikel umzutauschen?
Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Natürlich kannst du. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden es richtig machen. Sobald wir die unerwünschten Produkte erhalten haben, wird Ihnen der neue Artikel umgehend zugesandt.
Haben Sie einen beschädigten/defekten Artikel erhalten?
Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel beschädigt/defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@bohoriders.com und senden Sie uns ein Foto. Nach Rücksprache fertigen wir für Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett an, eine Rücksendung an obige Adresse ist nicht erforderlich.