Versand und Rücksendungen

Natürlich möchten Sie, dass Ihr Paket schnell und sicher zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Wichtig ist auch, dass die Umwelt möglichst wenig belastet wird. Nachfolgend beantworten wir einige mögliche Fragen. Wenn Sie die Antwort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Versenden

Die Niederlande

• Standardversand 2–5 Werktage: 5,95 €
• Kostenloser Versand bei Bestellungen über 99,00 € (nicht gültig bei anderen Aktionen)

Belgien

• Standardversand 2–5 Werktage: 5,95 €
• Kostenloser Versand bei Bestellungen über 99,00 € (nicht gültig bei anderen Aktionen)

Deutschland

• Standardversand 2–5 Werktage: 5,95 €
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Österreich

• Standardversand 2–5 Werktage: 9,95 €

Frankreich

• Standardversand 2–5 Werktage: 9,95 €

Dänemark

• Standardversand 2–5 Werktage: 9,95 €

Italien

• Standardversand 2–5 Werktage: 12,95 €

Spanien

• Standardversand 2–5 Werktage: 12,95 €

Schweden

• Standardversand 2–5 Werktage: 12,95 €

Verpackung

Alle Verpackungen werden aus nachhaltigem Recyclingkarton oder einer recycelten Versandtasche ohne Verwendung von Tinte hergestellt. So erhalten Sie Ihre Bestellung einfach in einer langweiligen Schachtel oder Tasche statt in einer schicken Schachtel. Das ist viel besser für unsere Natur und wir achten selbstverständlich darauf, dass es gut schützt und ggf. mit nachhaltigem Füllmaterial ergänzt wird.

Ein Produkt zurückgeben

Wenn Sie eine Bestellung von uns erhalten haben, kann es immer sein, dass Ihnen das Produkt nicht gefällt, es nicht passt oder aus einem anderen Grund nicht gewünscht ist. Sie haben die Möglichkeit, die Bestellung 30 Tage nach Erhalt zurückzusenden.

1. Verpacken Sie die Produkte. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die Originalverpackung. Die Versandtaschen verfügen über einen Doppelstreifen zum Wiederverschließen der Verpackung.

2. Stellen Sie sicher, dass wir wissen, dass es sich um Ihr Paket handelt. Eine Notiz mit der Bestellnummer und Ihrem Namen genügt. Sie können diese Informationen auch per E-Mail mit dem Track-and-Trace-Code an info@bohoriders.com senden.

3. Senden Sie das Paket an:

Böhmische Reiter
Kiewitstraat 60
4815GC
Breda
Die Niederlande

Sie verstehen, dass wir für die folgenden Produkte keine Rücksendungen akzeptieren können:

• Stiefel und Kleidung, die sichtbar getragen wurden oder deren Etiketten entfernt wurden.
• Pflegeprodukte, die geöffnet wurden (z. B. Shampoos) oder deren Versiegelung entfernt wurde.
• Gutscheine oder Geschenkkarten.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir versuchen, diese innerhalb weniger Tage zu bearbeiten, damit Sie Ihr Geld schnell zurückerhalten können.

Ist ein Umtausch eines Artikels möglich?

Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Natürlich ist das möglich. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden dies arrangieren. Sobald wir die unerwünschten Produkte erhalten haben, wird der neue Artikel umgehend für Sie versandt.

Haben Sie einen beschädigten/defekten Artikel erhalten?
Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel beschädigt/defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bohoriders.com und senden Sie uns ein Foto. Nach Rücksprache erstellen wir für Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, eine Rücksendung an die oben genannte Adresse ist nicht erforderlich.